越捷航空是越南最大的廉價航空公司，截至2025年初有提供台北(桃園機場)往返胡志明、河內、富國島…等地的航班。
來回胡志明平常約落在4000~7000新台幣的價格區間，若有促銷甚至有機會3000台幣就能往返越南！這價格比台北往返高雄的高鐵還要划算。
這趟航程還遇到飛機機械故障，在胡志明機場等待越捷航空調派新機前來，最後延誤3.5小時。因此本文也會介紹越捷航空是如何應對飛機故障所導致的延誤。
本文逸起旅行將會介紹胡志明機場出境大廳、機場安檢、機場免稅店、越捷航空飛行體驗、越捷航空延誤應對措施。趕快往下滑來看介紹吧！
去程(台北前往胡志明)航班歡迎參考→【飛行紀錄】越捷航空Vietjet Air VJ843，越南最大的廉價航空直飛胡志明
航班資訊
航空公司：越捷航空 Vietjet Airlines
航班編號：VJ842
出發地→目的地：胡志明新山一國際機場(SGN)→台北桃園機場(TPE)
表定起飛時間和到達時間(當地時間)：13：30→18：00、當天機械故障延誤到16：53起飛，21：15抵達。實際飛行約3小時15分鐘。
機型：A321 VN-A607
搭乘日期：2024年5月
文章更新時間：2024年12月
航班介紹(胡志明機場報到、JCB免費貴賓室、越捷航空延誤處理、機上服務)
搭Grab或是計程車進機場可以直接在航廈門口下車，胡志明機場在門外就有設置電子看板，可以在外面就看到航班資訊、報到櫃台。
胡志明機場報到
機場出發大廳外還有漢堡王、達美樂。店面在航廈外，這設計相對少見。
胡志明機場是越捷航空的大本營，機場有一排的櫃台都是越捷航空，直接找到對應的櫃台就可以前往辦理登機囉！
機場排隊秩序稍顯混亂，當天報到沒有明確指引，排隊動線不佳，報到人不多但效率不高。建議預留班機起飛2~2.5小時前抵達機場。
機場也有高原咖啡（Highlands Coffee），時間夠的話還可以去享受一杯越南咖啡。
但胡志明機場的安檢效率低，當天中午時段排隊一小時才通過安檢，建議時間不要抓太緊。
機場航廈有換錢所，但匯率極差，不建議在此換匯。
胡志明機場安檢
當天安檢排隊人潮眾多，以照片中排了5排為例，當天排了60分鐘才順利通過安檢，越南的行政效率不高，建議提早排隊才不會趕不到飛機喔！
此外，胡志明機場的安檢嚴苛，除了一般的外套、皮帶、帽子要拿下，還有鞋子也一定要脫下。基本上也是時間拉長的因素。
終於通過安檢！過安檢區的消費基本上都是用美金計價，連免稅店、漢堡王也都是用美金標價，消費前務必再次確認幣值。
胡志明機場免稅店(管制區)
胡志明機場的走廊非常像家樂福商場，一整條商家有賣各式各樣的產品，金銀首飾、咖啡、伴手禮、零食…等。
這一系列機場的商店、免稅店絕大部分都沒有標價，要直接向店員詢問，但價格基本上都是市區的1.5~2倍，有些甚至更多，有需要的話還是在市區買齊。
而且商品因為沒有標價，每間店的價格還會有差異，是胡志明機場特別的文化。
胡志明機場退稅(越南退稅規定)
※越南退稅規定(截至2025年)：外國遊客在越南同一天同一商店(有退稅認證 VAT標章)購物大於200萬越南盾，即可申請退8.5%的消費稅。消費時向店員索取退稅發票，在購物時提供護照辦理。
胡志明機場的退稅櫃台在過關後左手邊直走到底的轉角處，如果是要在機場辦理的退稅在此辦理。
退稅櫃檯旁邊有貴賓室。胡志明機場的貴賓室有搭配JCB信用卡活動，持有JCB白金等級以上的信用卡可以免費入場喔！(最新活動以JCB官網為主。)
胡志明機場貴賓室參考→【貴賓室】胡志明JCB免費貴賓室，胡志明機場貴賓室-Rose Business Lounge
登機
當天需要搭接駁車前往登機，如果是10~14登機門都是要往下搭接駁車的。等候接駁車時這裡也有商家，主要也採取美金計價。
搭乘接駁車前往登機！藍色的航空公司是2020年才成立的越旅航空，2024年8月起將正式開航台灣往返越南各地的航線。
當天非常幸運分到逃生門的座位，空間非常大。如果搭乘越捷航空的A321neo，逃生門的大空間座位會在11、27整排以及12A、12F，以上14個座位。
當天登機後就開始廣播要大家等候，機長表示有機械問題要處哩，當下就發現似乎有些不妙。
果不其然在機上等候約1小時後就正式宣告飛機因為機械問題無法起飛，要全部下機回到航廈等囉！
越捷航空飛機故障
於是這也無意間解鎖越捷航空如何針對班機延誤進行安排。答案就是：沒有任何安排！
當天的處理方案是會更換另一架飛機，最後延誤時間約3.5小時，這3.5小時之間完全就是枯等新的飛機到位，沒有任何補償。
以下將會在「越捷航空延誤處理辦法」說明越捷航空的延誤應對措施。
越捷航空機上服務
幸好當天胡志明機場有備用的飛機可供調度使用，讓行程僅延誤3.5小時就再次登機，以下就來介紹登基後的機上服務。
機場有附雜誌(越南文、英文)、菜單、緊急逃生卡，越捷航空是廉價航空機上就沒有娛樂系統囉。菜單部分以越式食物為主，有越南盾、美元標價。
價格實惠，航機到一定高度後空服員會推餐車前來，有喜歡的餐點要點要快，機上準備的餐點數量有限售完為止。
周邊商品價格也很廉價航空，自用送禮兩相宜。
付款方式可以選擇現金、刷卡(不接受簽帳金融卡)。
送餐時間結束後基本上就是乘客休息時間，有需要任何餐點、服務直接按服務鈴。
在延誤3.5小時後抵達桃園機場已經晚上囉，當天延誤的狀況主要是機械因素，目前的旅遊不便險普遍延誤4小時以上才有理賠，越捷航空當天也沒有補償措施。
以下會介紹越捷航空官網截取的延誤補償資訊。
越捷航空延誤處理辦法
越捷航空延誤3.5小時的安排。答案就是：沒有任何安排！
當天的處理方案是會更換另一架飛機，最後延誤時間約3.5小時，這3.5小時之間完全就是枯等新的飛機到位，沒有任何補償。
後來上官網確認，越捷航空的補償措施是班機取消 或 延誤達5小時以上。【參考官網】
當天在胡志明機場就是原地等候，越捷航空地勤表示會調派新飛機，因此就是讓大家在候機室等候，也沒有進行後續安排。
這次遇到機械故障因素，了解越捷航空的處置措施，胡志明機場是越捷航空的大本營，當天剛好有飛機可以調派，也因為延誤時間未達官網的延誤標準所以沒有額外補償，也讓大家了解和參考。
不過當天機械故障並沒有向所有旅客說明後續的時間安排，僅僅通知預計會更換飛機，等候時間也沒有通知，變成一定要留在候機室等待，途中想去用餐胡志明機場的電子看板都沒有即時更新航班動態，這點個人認為是機場、越捷航空不足的地方。
本次越捷航空胡志明航班的介紹在這邊畫下句點，越捷航空的服務中規中矩，基本上搭乘廉價航空可以想像成是搭乘平價的國道客運，機上的服務都要額外加價，不妨先將手機充飽電，離線影片下載好享受這段飛行體驗吧！
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